User Supporter (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • Erfahrung im telefonischen Enduser-Support
  • Gute Kenntnisse in folgenden EDV-Bereichen:
    • Betriebssysteme: Windows XP, Windows 7
    • Applikationen: Microsoft Office, Outlook, Internet Explorer; Lotus Notes 8.X
    • Allg. PC-Kenntnisse
    • Netzwerkverständnis

JOBPROFIL  – ID 2008

AUFGABEN

  • Problemannahme, -qualifikation,- dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk-Supports für das AftersalesPortal (Niederlassungen und Händler) und Kundenspezifischen Applikationen 
  • Übernahme von Adminaufgaben 
  • Lösung/Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Knowledgebase / Arbeitsanweisungen (W ´s) und Tools
  • Support in Deutsch und Englisch (gerne zusätzlich Französisch und/oder Italienisch, aber kein Muss)
  • Schichtarbeit 7x24h auch am Wochenende

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.