Service Desk Agents (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung
  • Kenntnisse mit Windows Betriebsystemen und MS-Office
  • Erfahrung im User Helpdesk Umfeld sind wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schicht-  und Nachtarbeit
  • gute Deutschkenntnisse

JOBPROFIL  – ID 1824

AUFGABEN

  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
  • Installation, Konfiguration sowie Fehlerbehebung im Anwender- und Clientbereich
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Übernahme von administrative Aufgaben (Active Directory)
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

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