Service Desk Agent (m/w) im IT-Support

SIE SUCHEN EINEN JOB?
WIR SUCHEN SIE!

Sie sind Berufsanfänger, Quereinsteiger oder haben schon Berufserfahrung?
Freuen Sie sich auf interessante Projekte, bei denen Sie ihr Know-how erweitern können.

IHRE KENNTNISSE:
 

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Erfahrung im Support Umfeld
  • Know-how mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in MS Windows 7, 8, 10 sowie in MS Office
  • gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientierung und analytisches Arbeiten
  • selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Führerschein zwingend erforderlich


DAS JOBPROFIL – ID 149
 

  • 1st Level Support im Windows Client Umfeld für den End User
  • Single Point of Contact für unsere Kunden
  • Bearbeitung von Incidents, Service Requests und IMAC Services
  • Entgegennahme von Anrufen und Erfassung der Anfragen im Ticketsystem
  • Analyse und Bearbeitung der eingehenden Tickets unter Beachtung von SLA-Aspekten
  • Durchführung von Remote Support-Tätigkeiten

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: https://wupersonal.hr4you.org//applicationForm.php?sid=149&lang=de →