Service Desk Agent (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • abgeschlossene Berufs-Ausbildung wäre wünschenswert, z.B. Bürokauffrau, Fachinformatiker o.ä
  • Erste Erfahrungen im Support sowie IT-Affinität wären wünschenswert
  • Aufgeschlossenes, kommunikatives Wesen, ggf. Erfahrung im Empfangsbereich
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

JOBPROFIL  – ID 2030

AUFGABEN

  • Callqualifizierung /-kategorisierung und -priorisierung
  • Durchführung allgemeiner 1st Level Support Tätigkeiten
  • Usermanagement / Datenbank Pflege
  • Remote Analyse und Lösung (per Telefon oder Remote)
  • Routinetätigkeiten in Kundentools (Passwortrücksetzung, Mitarbeiter-Anlage, etc.)
  • Kundenkommunikation

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.