Onsite Techniker 1st Level Support (m/w)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Windows 7/8/10 und BackOffice Bereich (Exchange, Active Directory
  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich)
  • Kundenfreundlichkeit, Serviceorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Gute Englischkenntnisse

JOBPROFIL  – ID 308

AUFGABEN

  • Unterstützung der Kundenansprechpartner über remote-Zugriff von Ihrem Büroarbeitsplatz aus
  • Annahme von IT-Störungen (Incidents), Service Requests und Anfragen per Telefon und Email
  • Qualifizierung der Kundenanfragen und Weiterleitung von Tickets an die Fachgruppen
  • Ticketbearbeitung: z.B AD Useranlage, Softwarepaketierung, SAP-Transporte
  • Technischer Support für Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: https://wupersonal.hr4you.org//applicationForm.php?sid=308&lang=de →