Onsite Support / Client Support (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

JOBPROFIL  – ID 954

AUFGABEN

  • Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Unterstützung von IT- Projekten

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.