Mitarbeiter im Service Point (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • Erfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Englischkenntnisse

JOBPROFIL  – ID 1588

AUFGABEN

  • Verantwortung für den Second-Level-Support (Remote, am Service Point und vor Ort)
  • Ansprechpartner für hauptsächlich clientseitige IT-Herausforderungen der Kunden
  • Analyse und Bewertung von Kundenanfragen mit Entwicklung von Problemlösungen
  • Ownership für IT-Services (Officesoftware, Redaktionsumfeld, Accessmanagement, etc)
  • Erstellung von technischen Dokumentationen
  • Mitwirkung bei IT-Projekten

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