Junior Service Desk Agent im IT-Support (m/w)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

KENNTNISSE

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld 
  • Berufserfahrung im technischen Support wünschenswert
  • Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Englischgrundkenntnisse in Wort und Schrift 

 JOBPROFIL – ID 160

AUFGABEN

  • Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements  

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: https://wupersonal.hr4you.org//applicationForm.php?sid=160&lang=de →