Help Desk Mitarbeiter (m/w)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

IHRE KENNTNISSE:
 

  • technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office) 
  • Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)

JOBPROFIL – ID 105
 

  • Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen
  • Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Anwenderunterstützung für Windows und Office

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.