2nd Level Supporter im Bankenumfeld (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise 
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Hohe kommunikative Kompetenz im Umgang mit dem Kunden
  • Selbstständigkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Eigenständiger, kooperativer Arbeitsstil auch in mehrsprachigen Umgebungen

JOBPROFIL  – ID 2103

AUFGABEN

  • Beschaffung und Entstörung von Hard- u. Software
  • 2nd Level Tätigkeit im Bereich Windows 7 und Office
  • Fachapplikationssupport z.B. Bankensoftware, Citrix, Lotus Notes
  • Reklamationsmanagement
  • IMAC/R-Leistungen / IT Leistungen für Print
  • Incident Management vor Ort unter Berücksichtigung von Prioritäten und SLAs
  • Entstörung nicht standardisierter Arbeitsplatzsysteme
  • Support von Innendienststandorten
  • Frontend Service-Change/ Move/ Add Leistungen
  • Frontend Service APS Hardware Spezialitäten
  • Backend Service – Single Sign On Leistungen
  • Ansprechpartner für Kunden und Techniker

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.