1st Level Supporter (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
  • Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
  • Englischkenntnisse 

JOBPROFIL  – ID 1587

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Anrufen, über ITSM-Software, Chatfunktion oder über einem Webportal 
  • Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
  • Dokumentation der Tätigkeit
  • Arbeiten in einem Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.