1st Level Support (m/w) international

SIE SUCHEN EINEN JOB?
WIR SUCHEN SIE!
 
Sie sind Berufsanfänger, Quereinsteiger oder haben schon Berufserfahrung?
Freuen Sie sich auf ein interessantes Umfeld bei unseren Kunden bei welchen Sie Ihr Know-how erweitern können.

KENNTNISSE

  • Erfahrung im IT-Support vorteilhaft
  • fachliche Kenntnisse mit WIN Betriebssystemen, Office Standard Software, Grundkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Netzwerk
    vorteilhaft
  • Technische oder IT nahe Ausbildung
  • Software-Kenntnisse in Windows 7/8 sowie Microsoft Office-Umfeld
  • Hardware-Kenntnisse im PC-Umfeld (z.B. Desktop/Laptop/Thinkpad mobile Devices, Printer, etc.)
  • Grundlagen Hostkenntnisse,-erfahrungen sind von Vorteil
  • Grundkenntnisse im LAN/WAN-Bereich (NW-Architektur, Protokolle, NW-Komponenten, etc.)
  • administrative Kenntnisse im Windowsumfeld von Vorteil
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit bis zu 7/24 bzw. Schicht am Wochenende 
  • Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch oder Französisch von Vorteil

JOBPROFIL – ID 169

AUFGABEN

  • Durchführung von Problemannahme, -qualifikation, – dokumentation, im Rahmen des 1st Level Telefonsupports
  • Incidentbearbeitung im Windows 7 Umfeld mit Standardsoftware (Microsoft Office, Outlook/Exchange)
  • Support von kundenspezifischen Applikationen
  • Lösung/Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen
  • Annahme und Dokumentation von HW-Störungen, Tracking und Koordinierung von HW-Problemen
  • Dokumentation der Problemstellungen
  • Sprachsupport in Deutsch und Englisch

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: https://wupersonal.hr4you.org//applicationForm.php?sid=169&lang=de →