1st Level Support (m/w/d)

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT KENNTNISSE

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder im kaufmännischen Bereich
  • fließende Deutschkenntnisse
  • Berufserfahrung im Service Desk ist wünschenswert

JOBPROFIL  – ID 1663

AUFGABEN

  • Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen
  • Erfassung, Klassifikation und Priorisierung der Störungen im Ticketsystem
  • Zuweisen der Störungsmeldungen an Mitglieder des Support-Teams 
  • Beheben von immer wiederkehrenden Standard-Störungen
  • Erstellen von Reports und Auswertungen

To apply for this job please visit wupersonal.hr4you.org.